Política de Frete e Envio – Quadros Podium
A Quadros Podium preza pela eficiência e segurança na entrega de seus produtos. Confira abaixo nossa política de frete e envio:
1. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com:
- A transportadora escolhida.
- A localidade do destinatário.
- O tipo de frete selecionado.
O prazo estimado será informado no momento da compra, após a confirmação do pagamento.
Observações:
- Pedidos realizados após às 17h serão processados no próximo dia útil.
- Em períodos promocionais ou de alta demanda, os prazos de envio podem sofrer pequenas alterações, sendo previamente comunicadas ao cliente.
2. Transportadoras Parceiras
Trabalhamos com diversas transportadoras confiáveis para atender todo o Brasil, incluindo:
- Jadlog
- Correios
- Bulog
- Latam Cargo
- Entre outras via Melhor Envio.
Todas as transportadoras são selecionadas para garantir agilidade, custo-benefício e segurança no transporte dos produtos.
3. Rastreamento de Pedidos
Após a postagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real, disponível nos canais das transportadoras.
Dúvidas sobre o rastreamento?
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou telefone (47) 9712-1979.
4. Seguro de Envio
Todos os pedidos saem com seguro contra danos ou extravios durante o transporte.
- Em caso de dano no produto durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente para:
- Solicitar a substituição do item.
- Orientações sobre a coleta do item danificado pela transportadora.
Após a coleta, um novo produto será enviado sem custo adicional.
5. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para as seguintes regiões:
Esta condição é válida para todos os pedidos e será aplicada automaticamente durante o processo de compra.
6. Taxas de Frete
Para as demais regiões, o valor do frete será calculado no momento da compra, considerando:
- Peso e dimensões do produto.
- Endereço de entrega.
- Tipo de frete escolhido (normal ou expresso).
7. Regiões Atendidas
Atendemos todo o território nacional, com entrega em zonas urbanas e rurais.
- Algumas localidades de difícil acesso podem exigir prazos estendidos ou taxas adicionais, previamente informadas ao cliente.
8. Problemas com a Entrega
Caso enfrente problemas como atraso, extravio ou produto entregue em desacordo, siga os passos:
- Entre em contato com nossa equipe de suporte via e-mail ou telefone.
- Informe o número do pedido e descreva o problema.
- Nosso time trabalhará para resolver a situação com a máxima rapidez, em parceria com a transportadora responsável.
9. Recusa de Entrega
- Caso a embalagem apresente danos visíveis (caixa aberta, molhada ou avariada), recuse o recebimento e informe nossa equipe imediatamente.
- Em situações de recusa, tomaremos as providências necessárias para reenviar o produto em perfeito estado.
10. Central de Atendimento
Nossa equipe está à disposição para dúvidas ou suporte:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (47) 9712-1979
- Horário de atendimento: Segunda à sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados.
